cartx_child

Base de connaissances

Comment accéder à mes tickets

  • 1

Pour accéder à mes tickets, veuillez suivre les étapes suivantes :

 

  1. Connectez-vous à votre espace client : pour se connecter à votre espace client, veuillez suivre le lien suivant Comment accéder à mon espace client

        

  1. Cliquer sur « Mes demandes » :

        

  1. Vous êtes actuellement sur la page de "Support":

        

Dans « Support », vous pouvez :

  • Visualisez vos tickets
  • Suivre l’état de mes tickets (Ouvert, Répondu, Réponse du client, Fermé)
  • Rechercher un ticket précis
  • Accéder à l’actualité
  • Accéder aux bases de connaissances (Documentation FAQ)
  • Accéder aux téléchargements
  • Accéder à l’état du réseau
  • Ouvrir un nouveau ticket ou une nouvelle demande.

Cette réponse était-elle pertinente?